clickhold - Última atualização: 18 de junho de 2026
Ao acessar ou utilizar a plataforma clickhold ("Plataforma", "Sistema" ou "Serviço"), o Usuário ("Você") declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso ("Termos"). Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize o Serviço.
A Plataforma oferece ferramentas de gestão empresarial, incluindo módulos de CRM, financeiro, contratos, portfólio, galeria e publicação de site institucional. O Serviço é prestado no modelo Software as a Service (SaaS), mediante pagamento de assinatura periódica, e pode ser modificado, expandido ou descontinuado mediante aviso prévio.
O Usuário compromete-se a:
A Plataforma NÃO é um serviço de armazenamento ou backup de dados. O Fornecedor não se responsabiliza, em nenhuma hipótese, pela perda, corrupção, exclusão acidental ou indisponibilidade de quaisquer Dados ou Conteúdos de Mídia armazenados na Plataforma. É responsabilidade exclusiva do Usuário manter cópias de segurança de todos os seus arquivos em local independente e seguro.
O Fornecedor não se responsabiliza, sob qualquer circunstância, pela perda total ou parcial de fotografias, imagens ou outros arquivos enviados pelo Usuário à Plataforma, seja por falha de hardware, falha de software, erro humano, ataque cibernético, caso fortuito ou força maior. A guarda e preservação de fotografias e materiais de trabalho do Usuário são de responsabilidade exclusiva deste.
Sem prejuízo das disposições acima, o Fornecedor também não se responsabiliza por:
A responsabilidade total do Fornecedor, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuário nos últimos 12 (doze) meses de assinatura.
O Fornecedor envidará esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível, mas não garante disponibilidade ininterrupta ou livre de erros. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 24 horas, sempre que possível. O Fornecedor não se responsabiliza por falhas na infraestrutura de terceiros (provedores de nuvem, CDN, operadoras de internet).
Todo o código-fonte, interface, logotipos, marcas e demais elementos da Plataforma são propriedade exclusiva do Fornecedor. O Usuário não adquire qualquer direito sobre esses elementos além do direito de uso do Serviço durante a vigência da assinatura.
Os Dados inseridos pelo Usuário permanecem de sua propriedade. O Usuário concede ao Fornecedor licença não exclusiva e gratuita para armazenar, processar e exibir esses Dados exclusivamente para a prestação do Serviço.
O tratamento de dados pessoais pelo Fornecedor observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). As práticas de coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados — incluindo integrações com serviços de terceiros, como o Google Calendar (seção 12) — estão descritas neste documento, que reúne os Termos de Uso e a Política de Privacidade da Plataforma.
O Usuário, ao inserir dados pessoais de seus próprios clientes na Plataforma, assume a qualidade de Controlador de tais dados perante a LGPD, sendo responsável por obter as bases legais adequadas para o tratamento.
O Usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento, observando o prazo mínimo de aviso previsto no plano contratado. Após o cancelamento:
O Fornecedor poderá rescindir o contrato imediatamente em caso de violação destes Termos, inadimplência superior a 30 (trinta) dias ou por encerramento do Serviço mediante aviso prévio de 60 (sessenta) dias.
O Fornecedor reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias. A continuidade do uso do Serviço após a vigência das alterações implica aceitação das novas condições.
A Plataforma oferece, de forma opcional, integração com o Google Calendar por meio do protocolo OAuth 2.0. Esta seção descreve como os dados do Usuário provenientes do Google são coletados, utilizados e protegidos, em conformidade com a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google.
Ao conectar sua conta Google, o Usuário autoriza expressamente a Plataforma a acessar o escopo https://www.googleapis.com/auth/calendar.app.created, que permite à Plataforma gerenciar exclusivamente os calendários secundários criados por ela mesma na conta Google do Usuário. Com esse escopo, a Plataforma pode:
Este escopo não permite acessar, ler, editar nem excluir eventos do calendário principal do Usuário nem de outros calendários que não tenham sido criados pela Plataforma. Nenhum outro dado Google é acessado. A integração não lê e-mails (Gmail), arquivos (Google Drive), contatos, histórico de navegação nem qualquer outra informação da conta Google do Usuário.
O acesso ao Google Calendar é utilizado exclusivamente para sincronizar os eventos da agenda interna da Plataforma com o calendário secundário "Clickhold" criado na conta Google do Usuário. Especificamente:
Os eventos sincronizados aparecem no Google Calendar do Usuário dentro do calendário secundário "Clickhold", separado do calendário principal. Os dados do Google Calendar não são utilizados para fins de publicidade, análise, perfilamento ou qualquer finalidade diversa da sincronização descrita acima.
Para manter a integração ativa, a Plataforma armazena os tokens de acesso OAuth 2.0 (access token e refresh token) fornecidos pelo Google. Esses tokens:
O Fornecedor não vende, não aluga e não compartilha com terceiros quaisquer dados obtidos por meio das APIs do Google. O uso dessas informações limita-se estritamente à operação da funcionalidade de sincronização com o Google Calendar, em benefício exclusivo do próprio Usuário que autorizou o acesso.
Os tokens OAuth do Google são retidos pelo tempo estritamente necessário para manter a integração ativa, conforme a escolha do Usuário. A tabela abaixo resume os prazos e o processo de exclusão:
| Situação | O que acontece com os tokens |
|---|---|
| Integração ativa | Tokens retidos para manter a sincronização funcionando. |
| Usuário desconecta a integração | Exclusão imediata dos tokens do banco de dados. |
| Conta encerrada ou cancelada | Tokens excluídos junto com todos os dados da conta em até 30 dias (conforme seção 9). |
Para solicitar a exclusão dos dados do Google:
O uso das APIs do Google por esta Plataforma está em conformidade com a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). O acesso aos dados do Google é utilizado somente para fornecer ou melhorar a funcionalidade voltada ao usuário que está usando a integração.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Palmas/TO para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.